金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规(guī)范(fàn)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度(dù)。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机构不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得干预(yù)经纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信(xìn)息(xī)等(děng)问题，加重交易当(dāng)事(shì)人(rén)负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权(quán)益。为(wèi)规范房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按(àn)照(zhào)《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供的一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提(tí)供(gōng)房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延(yán)伸(shēn)服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服务项目(mù)和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(g佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗olor: #ff0000; line-height: 24px;'>佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗àn)预房地产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市(shì)场监管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理(lǐ)房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个(gè)人(rén)信息，不(bù)得非法买卖、提供或(huò)者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)客户(hù)个人信(xìn)息保护(hù)的内(nèi)部管(guǎn)理制度(dù)，严格依法佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用客户个(gè)人信息(xī)。未经当(dāng)事(shì)人同(tóng)意(yì)，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性(xìng)短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部(bù)门要建立健全(quán)房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布的(de)房源信息，应当通过平(píng)台进(jìn)行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供房源(yuán)核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民(mín)服务(wù)。加强存(cún)量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要(yào)求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务纳(nà)入房(fáng)地(dì)产市场秩序(xù)整治的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息(xī)合(hé)法权(quán)益等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均(jūn)水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等(děng)部(bù)门(mén)采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市(shì)场监管部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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